Catégories
08.10.2020
Conseils d'experts
Contexte de crise sanitaire : quels enseignements tirer du Baromètre national de la Symétrie des Attentions ?
Nous avons le plaisir de publier les résultats de notre septième édition du Baromètre national de la Symétrie des Attentions, qui ont été dévoilés en exclusivité...
10.07.2020
Conseils d'experts
Comment éviter le brown-out et redonner du sens au travail ?
Le brown-out est le dernier syndrome de souffrance au travail à avoir fait son apparition en France. De plus en plus répandu dans les entreprises, il...
29.05.2020
Témoignages
Le Crédit Agricole, solidaire et protecteur face au Covid-19
Depuis le début de la crise du Covid-19, le blog Cultures Services a adapté sa ligne éditoriale aux circonstances. Cette situation exceptionnelle nous a incité...
14.05.2020
Témoignages
Decathlon solidaire face au Covid-19 : des masques de plongée détournés et bien plus !
© Decathlon Habituellement consacré à la relation client, à l’expérience client et à la Symétrie des Attentions, le blog Cultures Services a dû adapter son...
12.05.2020
Témoignages
Eolane : des équipes mobilisées pour vaincre la pandémie
Habituellement, le blog Cultures Services est dédié à l’actualité des relations client, de l’expérience client et de la Symétrie des Attentions. Cependant, nous profitons de cette...
07.05.2020
Témoignages
NAOS France : actions humanistes et solidaires face à la crise du Covid-19
Habituellement, le blog Cultures Services est consacré à l’actualité de la relation client, de l’expérience client et de la Symétrie des attentions . Pour la durée...
05.05.2020
Conseils d'experts
Les “Oups” : comment la relation client par téléphone souffre des interjections ?
Dans son blog Sens du client, Thierry Spencer, Directeur associé de l’Académie du Service, nous initiait aux mots qui tuent, toutes ces maladresses qui transforment...
29.04.2020
Témoignages
Le groupe PSA et sa fondation se mobilisent face au Covid-19
Habituellement, le blog Cultures Services est consacré à l’actualité de la relation client, de l’expérience client et de la Symétrie des attentions . Pour la durée...
23.04.2020
Témoignages
Michelin, entreprise responsable et engagée, met à profit son expertise face à la crise sanitaire mondiale
Comme vous le savez, notre blog Cultures Services est consacré à l’actualité de l’expérience client, de la relation client et de la symétrie des attentions. Mais...