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Club Cultures ServicesEchanger entre professionnels de la Relation Client.
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Diagnostic Culture clientPrendre conscience de la valeur objective de sa Culture Client.
Mon Baromètre Symétrie des AttentionsDiagnostiquer et mesurer votre culture client et votre culture managériale
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Lookey, l’application de management de l’expérience clientSe mettre les acteurs de l’Expérience Client dans la poche !
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Coaching Relation ClientDévelopper le sens des responsabilités et améliorer les relations au sein des équipes
Programme REFaire du déconfinement une opportunité de réinventer ses relations clients
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Nos publications
Publier pour partager des convictions, inspirer des transformations et engager la transformation
Baromètre Symétrie des Attentions 2022 - les grands enseignements
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Performance extra-financière et Symétrie des Attentions – Le Livre Blanc
Grande Distribution - Baromètre Symétrie des Attentions 2021
Automobile - Baromètre Symétrie des Attentions 2021
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Symétrie des Attentions - 10 conseils pour la mettre en oeuvre
Immobilier - Baromètre Symétrie des Attentions 2021
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Colloque Cultures Services 2020 - le compte-rendu
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Tendances Relation Client 2019 - le livre blanc
Matinée Cultures Services - Politesse et Savoir-vivre
Best Robot Experience - l'étude 2019
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Etude avec Nespresso France - le rôle sociétal du café en entreprise