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Rituel d’accueil, marque d’attention et de disponibilité, moment de détente et de convivialité, apaisement des tensions… : le café joue un rôle insoupçonné dans la création d’émotions...

Vineet Nayar revient avec une nouvelle édition augmentée. Alexia Marchina, Chef de projet à l’Académie du Service, partage avec vous les grands enseignements de cet ouvrage...

“Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, tel était le thème du 12ème colloque Cultures Services. Cette journée, qui...

“Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, tel était le thème du 12ème colloque Cultures Services qui s’est tenue...

Retour sur le 12ème colloque Cultures Services sur le thème : “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”. Cette...

Retour sur “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, le thème du 12ème colloque Cultures Services. Dans ce billet,...

Revenons sur le 12ème colloque Cultures Services, qui a rassemblé près de 250 personnes le 28 septembre 2018, au Châteauform’ City Paris George V. Dans ce...

Dans ce premier billet qui fait suite aux interventions lors du 12ème colloque Cultures Services, Philippe Studer, inspirateur de micro-rêves, gérant d’EDinstitut et auteur du livre...

Châteauform’ et l’Académie du Service, ce sont des valeurs et des convictions qui se ressemblent et qui s’assemblent, comme le prouve notre collaboration depuis 2013, pour...