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« La Symétrie des attentions© est le plus grand défi du management et de la relation client.

 

C’est la conviction qui guide nos missions. »

Jean-Jacques Gressier, PDG de l'Académie du Service

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21 novembre 2018 à l'Académie du Service Le mot de l’Académie : « Les 20 premiers inscrits se verront offrir la réédition du livre « Les employés d'abord, les clients ensuite » de Vineet Nayar. » L'Académie du Service et Knowesia sont...
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Livre Blanc : les 10 conseils pour mettre en oeuvre la Symétrie des attentions
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