« La Symétrie des attentions© est le plus grand défi du management et de la relation client.
C’est la conviction qui guide nos missions. »
Jean-Jacques Gressier, PDG de l'Académie du Service
En savoir plus
L’Académie du Service est
le leader en France
du conseil et de la formation en culture de service
Plus de 250 références clients
fil d’actualité
LIVRE BLANC : LES TENDANCES DE LA RELATION CLIENT
Téléchargez le livre blanc sur les Tendances de la Relation Client. Un document richement illustré d’extraits d’études les plus récentes, d’exemples d’entreprises et d’analyses sur les
LES FRANÇAIS ET LES SERVICES
Téléchargez notre étude qui est la première mesure de la Symétrie des attentions© basée sur le Baromètre Cultures Services.
MANAGERS, DIRIGEANTS, LIBEREZ-VOUS !
Découvrez le nouveau livre de Jean-Jacques Gressier et Martine Calligaro qui éclaire cette facette rarement abordée d’un travail sur soi et de la relation aux autres comme levier
Inscrivez vous Ã
notre newsletter
Développez votre culture de service en recevant les dernières actualités de l’Académie du Service.
Devenez membre
de l’Académie
Accédez à tous les contenus exclusifs publiés (articles, vidéos, outils, travaux de recherche…), sur votre espace personnel.
