Blog

L'actualité de la Relation Client et de l'Expérience Client, les dernières tendances, les convictions d'Experts... Le Blog de l'Académie du Service, c'est la source de vos inspirations.
Catégories
23.10.2018
Conférence

GT Location : réinventons notre entreprise

“Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, tel était le thème du 12ème colloque Cultures Services qui s’est tenue...
22.10.2018
Conférence

Châteauform’ : les collaborateurs heureux font des clients heureux

Retour sur le 12ème colloque Cultures Services sur le thème : “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”. Cette...
19.10.2018
Conférence

CPAM des Yvelines : l’envol du colibri et du management

Retour sur “Les Chemins de la Culture de Service, de la transformation individuelle à l’intelligence collective”, le thème du 12ème colloque Cultures Services. Dans ce billet,...
17.10.2018
Conférence

Maif Solutions Financières : rugby et transformation

Revenons sur le 12ème colloque Cultures Services, qui a rassemblé près de 250 personnes le 28 septembre 2018, au Châteauform’ City Paris George V. Dans ce...
16.10.2018
Conférence

EdInstitut : voyage, transformation et confiance

Dans ce premier billet qui fait suite aux interventions lors du 12ème colloque Cultures Services, Philippe Studer, inspirateur de micro-rêves, gérant d’EDinstitut et auteur du livre...
13.02.2018
Témoignages

Châteauform’ et la Symétrie des attentions

Châteauform’ et l’Académie du Service, ce sont des valeurs et des convictions qui se ressemblent et qui s’assemblent, comme le prouve notre collaboration depuis 2013, pour...