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A l’occasion de l’édition 2019 de son colloque annuel Cultures Services, l’Académie du Service a choisi d’aborder “Les défis de la Symétrie des Attentions et les...

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L’Académie du Service est heureuse de vous présenter et de soutenir la 4ème édition des « Baroudeurs de l’Innovation Managériale ». Claire & Caroline (ici en photo), nous...

L’Académie du Service est heureuse de vous présenter et de soutenir la 4ème édition des « Baroudeurs de l’Innovation Managériale« . Claire & Caroline (ici en photo), nous...

Le prix Best Robot Experience, qui sélectionne les meilleurs robots de la relation client, a été remis à OUIbot de OUI.sncf. Avec une note de 9...

Comme le montre le Baromètre Symétrie des Attentions 2019 focus Politesse et Savoir-vivre, 80% des clients et 66% des collaborateurs interrogés estiment que le manque de...

Louise Browaeys, Ingénieure agronome, auteure de « Permaculture au quotidien » (Terre Vivante, 2018) et consultante facilitatrice, nous a fait le plaisir de témoigner et de faire le...

Châteauform’ et l’Académie du Service, ce sont des valeurs et des convictions qui se ressemblent et qui s’assemblent, comme le prouve notre collaboration depuis 2013, pour...