Consultant (H/F)

Nous sommes à la recherche de notre futur Consultant (H/F) en Expérience Client, Expérience Collaborateur & Conduite du Changement !

Contexte

Dans le cadre de son développement, l’Académie du Service recherche plusieurs talents dont un Consultant Junior (H/F). Au cœur de l’activité de l’Académie du Service, le Consultant coordonne, en lien avec le Directeur de Projet, les actions permettant à l’Académie du Service de déployer les projets de ses clients, dans les meilleures conditions.

La personne retenue pourra s’appuyer sur les atouts de l’Académie du Service : un portefeuille clients de qualité qui reste largement à exploiter, une visibilité et une légitimité très enviable sur le marché, un flux de prospects de qualité drainé par des actions marketing nombreuses et porteuses, digitales ou plus conventionnelles (conférences…), des équipes, tant en production (pilotage des projets) qu’en support (marketing, contrôle de gestion…).

L’Académie du Service s’inscrit dans un projet d’ampleur, visant à favoriser la responsabilité de tous les collaborateurs de l’entreprise. C’est un projet phare, auquel tiennent ses acteurs. Cela a plusieurs conséquences :

  • Une collaboration réelle et permanente entre les acteurs de l’entreprise
  • Une organisation en rôles plus qu’en fonctions

Aussi, la capacité des candidat(e)s à s’insérer dans une structure de ce type constituera un des éléments discriminants du choix qui sera réalisé.

Description du poste

Objectifs principaux du poste

  • Contribuer au développement de l’activité
  • Participer à l’exécution des projets (Qualité / Coûts / Délai)
  • Piloter le suivi financier des projets

Activités principales

Participer à des missions de conseil et/ou de formation,

  • co-animation et analyse de groupes de travail,
  • préparation des supports d’ateliers et pédagogiques,
  • prise de note et dépouillement d’entretiens,
  • analyse documentaire,
  • production de notes thématiques,

Coordonner, en lien avec les Directeurs de projet, l’analyse des demandes, la rédaction des propositions commerciales, l’organisation et le suivi des projets dans toutes leurs composantes

  • participation à la conception des propositions commerciales et des réponses aux appels d’offre
  • gestion de projet : suivi du projet en interface client ; organisation et animation des réunions clients ; gestion des plannings clients/prestataires ; gestion administrative des projets formations dans le cadre de notre certification QUALIOPI

Profil recherché

Les candidat(e)s, diplômés bac +4 à bac +5, justifieront d’une vraie motivation pour le secteur du conseil et de la formation et d’une appétence particulière pour le sujet de l’orientation client et expérience collaborateur.

Les candidat(e)s feront preuve d’autonomie, d’une aisance relationnelle naturelle, ils auront le sens du service et ils démontreront aussi une sensibilité forte aux nouvelles technologies. Le poste réclame à la fois une grande autonomie, des capacités d’organisation et une rigueur de tous les instants. Compte tenu du déploiement international de certains projets, une maîtrise  de la langue anglaise est requise.

Le poste est basé à Paris 8ème. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le territoire national et potentiellement à l’international.

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV par mail à contact@academieduservice.com accompagné de quelques mots sur vos motivations et votre projet dans le corps du mail.