11 conseils pour mettre en œuvre la Symétrie des Attentions

La Symétrie des Attentions pose comme principe fondamental que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique de la qualité de relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs. C’est la conviction profonde qui inspire la méthodologie et guide l’ensemble des actions de l’Académie du Service. Et pour illustrer la mise en action de ce concept structurant, nous avons réalisé un poster qui vous donne 11 conseils pour mettre en œuvre les 11 dimensions de la Symétrie des Attentions dans votre organisation et pour vos propres actions.

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Ces 10 conseils se basent sur les 11 dimensions clés de la Symétrie des Attentions, un socle managérial qui structure la méthode et guide toutes les actions de l’Académie du Service :

Autonomie et initiative
Coopération
Compétence et soutien
Comportement et savoir-vivre
Considération
Écoute et feedback
Environnement
Facilitation et adaptabilité
Harmonie expériences humaines et numériques
Relation de confiance
Valeurs & sens

Ce poster est tout simplement un outil utile, pratique, ludique et facile à déployer. C’est également un excellent cadeau à offrir à tous contacts ou organisations désireux de faire de la Symétrie des Attentions un axe stratégique de sa transformation. Ce poster est un outil pratique à afficher et à communiquer !

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De la Symétrie des Attentions aux outils de diagnostic

Inspirée par ses clients soucieux de mesurer le degré d’intégration de la Symétrie des Attentions au sein de leur entreprise, l’Académie du Service a créé un ensemble d’outils pour évaluer la mise en oeuvre de la Symétrie des Attentions® dans les organisations !

Le Baromètre national de la Symétrie des Attentions, une étude annuelle et multisectorielle pour mesurer de l’alignement de la culture client en France
Mon Baromètre de la Symétrie des Attentions pour mesurer la Symétrie des Attentions au sein d’une organisation
Le label de la Symétrie des Attentions « Equipe heureuse, Clients heureux », pour valoriser l’excellence de ses résultats
L’Index ESG de la Symétrie des Attentions pour évaluer l’engagement dans la mise en oeuvre de la Symétrie des Attentions ou comment la Symétrie des Attentions s’ancre notamment au coeur de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)

Vous souhaitez en savoir plus et mettre en œuvre la Symétrie des Attentions dans votre entreprise ? Contactez-nous sans attendre.