Nos évènements

Venez vivre l’expérience de l’Académie du Service

Quelles sont les clés essentielles de la Relation Client ?

Venez découvrir les « Essentiels de la Relation Client », une collection complète de formations digitales, pratiques, courtes et faciles à déployer pour acquérir un socle fondamental de compétences en Relation Client.

Best Robot Experience 2019

Après OUIbot de OUI.sncf en 2018, qui sera le vainqueur de Best Robot Experience 2019 ? Réponse le mardi 25 juin 2019 à 18h30 à l'Académie du Service.

Colloque Cultures Services

Depuis 2006, les professionnels et dirigeants d’entreprises sont conviés à notre grand rendez-vous annuel. Cet événement a pour but de porter un thème émergent de l’expérience client et collaborateur.

Customer Relationship and Marketing Meetings

Cet événement dédié aux professionnels de la relation client organisera des « face à face » directs entre Tops Décideurs et Exposants. Nous y serons de nouveau présent cette année.

Les Tendances de la Relation Client

Depuis 2013, Thierry Spencer, auteur du blog Sensduclient.com, présente à l’occasion d’un événement unique et réservé aux professionnels, les grandes tendances de la relation et de l’expérience client.

Stratégie Clients 2020

Le salon btob de la relation client. L’Académie du Service tiendra comme chaque année un stand et animera une conférence.