— Conférence

L'expérience client de demain : un savant équilibre entre humain et numérique

Le 17.11.2022

9h00 - 13h00

Digital_Experience_Summit_Tessi

Digital Expérience Summit 2022 by Tessi | L’expérience client de demain : un savant équilibre entre humain et numérique

Tessi, acteur international des Business Process Services et spécialisé dans l’accompagnement des entreprises dans la digitalisation du parcours client, organise le jeudi 17 novembre matin prochain son Digital Expérience Summit 2022, un événement spécial dédié aux acteurs de l’Expérience Client.

A cette occasion, Jean-Jacques Gressier, Leader au service de l’équipe de l’Académie du Service, ouvrira cette matinée en abordant le sujet du nécessaire équilibre entre humain et numérique.

Il répondra notamment aux questions suivantes : Comment harmoniser les expériences humaines et numériques, au coeur de la Symétrie des Attentions ? Quels leviers pour y parvenir ?

Les intervenants

Jean-Jacques Gressier
Jean-Jacques Gressier
Leader au service de l'équipe @Académie du Service
"Accueillir à la fois tous les Hommes et tout l'Homme"

Pourquoi s'inscrire ?

  1. 01
    Pour écouter des témoignages inspirants et échanger avec un réseau de professionnels passionnés par l'expérience client, la Symétrie des Attentions et les enjeux du numérique
  2. 02
    Pour profiter de notre regard d'experts sur le sujet de l'harmonie des expériences humaines et numériques
  3. 03
    Pour découvrir des chiffres, des tendances et pratiques concrètes autour de la Symétrie des Attentions au coeur de la stratégie et des enjeux numériques des entreprises