CX Paris 2021 par Relation Client Mag

RelationclientMag.fr et le magazine Relation Client, les médias référents en France de l’information B2B sur la relation et l’expérience client, organisent le 9 et 10 juin la troisième édition du CX Paris. C’est l’un des événements majeurs pour la communauté des professionnels de la relation et de l’expérience client.

Au programme de cette nouvelle édition, de nombreux témoignages pour répondre aux nouveaux enjeux des marques entrées dans une nouvelle ère de l’économie : celle de l’économie de l’expérience ! Vous pourrez ainsi participer à des webinars traitant de la satisfaction client à distance, des nouvelles solutions technologiques au service de la relation client, des bonnes pratiques et actions de groupes, d’organisations ou encore de centres de contacts autour de l’expérience client… En bref, deux journées pour s’inspirer et repartir avec des ressources et contenus utiles.

En attendant de vous retrouver à cette occasion, revivez la conférence que nous avions animé en 2020 avec Orange : Comment Orange donne aux collaborateurs les moyens d’observer et de mesurer l’alignement entre l’expérience proposée et celle visée ?