— Livre blanc

Tendances Relation Client 2020 - le livre blanc

Thierry Spencer, auteur du blog de référence Sensduclient.com publie chaque année ses travaux de recherche, sous la forme d’un livre blanc sur les Tendances qui affecteront le comportement des clients. Une vraie mine d’informations pour comprendre et anticiper les enjeux de l’année. Découvrez-en le livre blanc 2020.

Le blog www.sensduclient.com vous invite à découvrir le livre blanc des Tendances de la Relation Client 2020. Il fait suite à la conférence des Tendances de la Relation Client 2020 qui s’est déroulée le 4 décembre 2019 au Châteauform’ City Le Metropolitan.

Depuis 2007, Thierry Spencer présente son exercice annuel de prospective. Il dévoile à cette occasion les très attendues tendances en exclusivité et réunit les professionnels de la relation client et du marketing client.

Retrouvez les moments forts de la conférence :

L'auteur

Thierry Spencer
Thierry Spencer
Customer Relationship Storyteller
"Partager et développer le Sens du client"

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