— Evénement

Colloque Cultures Services 2019 - le compte-rendu

Plus de 200 professionnels de la Relation Client, réunis pour des keynotes, des conférences, des ateliers, des échanges… Une journée riche en inspirations et en émotions…

 

A l’occasion de l’édition 2019 de son colloque annuel Cultures Services, l’Académie du Service a choisi d’aborder “Les défis de la Symétrie des Attentions et les outils et solutions pour manager la transformation”.

Au programme de cette journée riche en enseignements, des témoignages et conférences inspirantes suivis de nombreux ateliers, ainsi que l’annonce du nouveau Label Symétrie des Attentions initié par l’Académie du Service.

Pour cette 13ème édition, l’Académie du Service a invité des speakers passionnés par leur métier et inspirés par “Les défis de la Symétrie des Attentions pour manager la transformation”.

Retour sur les interventions de cette journée à travers les différents comptes rendus de ce livret et les actualités présentées à cette occasion.

Le Colloque Cultures Services 2019 - Le résumé vidéo

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