Nous recherchons notre futur(e) Directeur(-rice) de Projet !

LE CONTEXTE

L’Académie du Service recherche un(e) Directeur(-rice) de Projet. Pierre angulaire de l’organisation, le(a) Directeur(-rice) de Projet accompagne les Directeurs de clientèle et les associés à analyser les demandes et les aide à rédiger les propositions commerciales, il(elle) organise la réalisation et le suivi des projets dans toutes leurs composantes et veille à constamment optimiser la qualité des prestations.

Le(a) Directeur(-rice) de Projet gère en parallèle une partie des 40 à 50 projets qui peuvent être en cours de déploiement simultanément, dont certains particulièrement complexes du fait de l’ampleur du déploiement ou de la diversité des intervenants.

La personne retenue pourra s’appuyer sur les atouts de l’Académie du Service : un portefeuille clients de qualité qui reste largement à exploiter, une visibilité et une légitimité très enviable sur le marché, un flux de prospects de qualité drainé par des actions marketing nombreuses et porteuses, digitales ou plus conventionnelles (conférences…), des équipes de haut niveau, tant en production (pilotage des projets) qu’en support (marketing, contrôle de gestion…).

L’Académie du Service s’inscrit dans un projet d’ampleur, visant à favoriser la responsabilité de tous les collaborateurs de l’entreprise. C’est un projet phare, auquel tiennent ses acteurs. Cela a plusieurs conséquences :

  • Un organigramme très plat
  • Une collaboration réelle et permanente entre les acteurs de l’entreprise
  • Une organisation en rôles plus qu’en fonctions
  • Des décisions collégiales sur certains chantiers

Aussi, la capacité des candidat(e)s à s’insérer dans une structure de ce type constituera un des éléments discriminants du choix qui sera réalisé.

 

DESCRIPTION DU POSTE

Objectifs principaux du poste

  • Contribuer au développement de l’activité
  • Garantir l’exécution des projets (Qualité / Coûts / Délai)
  • Développer une relation clients de qualité
  • Participer activement aux projets internes (innovation…)

 

Activités principales

  • Analyser les besoins des clients
  • Formuler la proposition / soutenir la proposition / participer à la vente
  • Organiser et superviser l’équipe projets
  • Produire : conseil et/ou animation (facturer son temps à l’intérieur des projets)
  • Gérer les relations avec les clients
  • Participer au développement des comptes dans une logique de fidélisation
  • Réaliser des missions de conseil et/ou de formation
  • Concevoir et animer des ateliers
  • Concevoir et animer des sessions de formation

 

PROFIL RECHERCHE

Les candidat(e)s, diplômé(e)s de l’enseignement supérieur (de préférence en sciences sociales et humaines), justifieront d’une expérience de 5 à 10 ans d’expérience en développement, gestion, animation de projets de formation et de conseil (vente, relation client, management).

Ils témoigneront en outre d’une expérience opérationnelle du monde du service, d’une expérience dans les relations à distance synchrones (chat, téléphone) et asynchrones (mails, courriers) et des compétences et d’une expérience tangible en ingénierie pédagogique.

Plusieurs expertises sont requises : gestion de projet, ingénierie pédagogique – un marketing des services – relation clients et/ou psycho/socio – management.

Les candidat(e)s feront preuve d’autonomie, d’une aisance relationnelle naturelle, ils auront le sens du service et ils démontreront aussi une sensibilité forte à l’innovation et aux nouvelles technologies. Le poste réclame à la fois une grande autonomie, des capacités d’organisation et une rigueur de tous les instants. Compte tenu du déploiement international de certains projets, une maîtrise de très haut niveau de la langue anglaise est requise (les expériences en environnement international sont un plus).

Le poste est basé à Paris 8ème. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le territoire national et potentiellement à l’international.

 

Pour postuler, merci de nous faire rêver en complétant le formulaire suivant : Je postule !