La fondation Service Lab

La Fondation Service Lab est la première fondation de recherche dédiée au management et marketing des services.
Fondation Service Lab
Stimuler et valoriser une recherche de haut niveau sur la culture de service et le service

Notre objectif

Placée sous l’égide de la Fondation de France, la Fondation Service Lab a pour objectif de développer et diffuser des travaux de recherche en multipliant les supports d’échange (un colloque annuel, des publications…). Elle fonctionne comme un hub permettant de mettre en relation les experts du monde académique avec une communauté de praticiens.

Les missions

Stimuler la recherche

Nous voulons stimuler une recherche appliquée de haut niveau sur les sujets de l’économie et du management des services.

Diffuser

Nous voulons diffuser nos actions auprès de tous les acteurs du monde des services pour leur fournir des éléments de décision sur les grands enjeux du service.

Si le service est un élément fort de différenciation, c’est une matière ‘molle’, par nature transdisciplinaire, complexe et soumise à de forts bouleversements technologiques. Il est indispensable de pouvoir mieux évaluer l’impact économique et social de ces mutations pour les entreprises.
Jean-Jacques Gressier
Jean-Jacques Gressier Président de la Fondation Service Lab

Nos thèmes de recherche

Les nouveaux modes de vie : Une approche par les sciences humaines et sociales.

Les nouveaux modèles économiques : Et l’innovation dans les services.

Les transformations des métiers : A l’heure du digital et de l’hospitalité “paradoxale”.

La relation client demain : Vers de nouvelles “proximités”.

Les nouveaux modes de management : Symétrie des attentions, entreprise libérée…

Les jeunes & le service : Favoriser l’acculturation des plus jeunes aux enjeux du service.

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Devenir partenaire

DONATEUR ACTIF

Je soutiens la diffusion.

92€ après déduction fiscale

(si vous êtes une entreprise ou un particulier)

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DONATEUR ENGAGE

Je participe à la recherche.

A partir de 4 000€ après déduction fiscale

(si vous êtes une entreprise)

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DONATEUR AMBASSADEUR

Je participe à la gouvernance de la fondation Service Lab.

A partir de 60 000€ après déduction fiscale

(si vous êtes une entreprise)

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