Les Matinées Cultures Services #1

Vendredi 25 mai 2018, au Châteauform’ City Monceau Rio à Paris

Le mot de l’Académie : « Les Matinées Cultures Services sont des conférences coorganisées en partenariat avec Châteauform'. »

Comment déployer un projet visant à renforcer la culture de service d’une organisation ?

L'Académie du Service et Châteauform’ sont heureux de vous convier, le vendredi 25 mai 2018 au Châteauform’ City Monceau Rio, à la première "Matinée Cultures Services", un cycle de conférences réunissant plusieurs fois par an des professionnels de la relation client et de l'expérience client pour débattre et échanger.
A l’occasion de cette première édition, nous aurons le plaisir d'accueillir Peugeot France et Nexity pour aborder les thématiques suivantes :

  • Les enjeux de l’enchantement et de la fidélisation des clients
  • Comment déployer un projet avec des équipes à distance sur le terrain (en région, en France et à l’international) ?
  • Quelles sont les principales mutations et transformations qu’impliquent un projet de ce type ?

Les speakers :

  • Guillaume Couzy, Directeur Général France de Peugeot
  • Michèle Vanbleus, Directrice Expérience Client de Nexity Immobilier Résidentiel
  • Anne Griffon, Directrice Marketing & Innovation de Châteauform'
  • Jean-Jacques Gressier, Leader au service de l'équipe de l'Académie du Service

Date & Lieu : Vendredi 25 mai 2018 à 8h30 au Châteauform’ City Monceau Rio - 4 Place Rio de Janeiro, 75008 Paris

Info clé : Les places sont limitées et réservées en priorité aux dirigeants, responsables et praticiens en entreprise.

 

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