Les chemins de la Culture de Service : de la transformation individuelle à l’intelligence collective

12ème colloque Cultures Services
28 septembre 2018, Châteauform' Paris George V

Le mot de l’Académie : « Cet événement a pour but de porter un thème émergent du développement de la culture de service. »

Depuis 2006, la Fondation Service Lab, première fondation dédiée au management et marketing des services et créée par l’Académie du Service début 2015, organise un colloque annuel gratuit (Colloque Cultures Services | ex "Les Talents de la Relation Client"), ouvert à tous responsables et dirigeants d’entreprises.

Pour cette 12ème édition, nous traiterons le sujet suivant :

LES CHEMINS DE LA CULTURE DE SERVICE
De la transformation individuelle à l’intelligence collective

  • Comment la transformation du dirigeant permet de faire évoluer l’entreprise ?
  • Comment ancrer une culture de service dans la durée ?

Info clé : L’événement se déroule sur une journée complète et rassemble plus de 250 participants de tous secteurs. 

Voir le programme complet

 

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