L’Académie du Service accompagne ses clients selon leurs besoins : en favorisant toujours les conditions de leur autonomie.

Les experts de l’Académie du Service transmettent alors les compétences nécessaires à ces organisations, à travers : le renouvellement de leur offre de service, l’animation des démarches et la formation de leurs équipes de formateurs.

Co-création

Toute intervention se pense dans l’interaction : l’Académie du Service travaille en partenariat avec ses clients. Ses experts sont des accompagnants spécialisés, organisant des équipes projet communes, des ateliers de travail et associant bien évidemment leurs clients à la démarche de création.

Formation

L’Académie du Service peut former et certifier des équipes de formateurs internes, par exemple au travers d’Universités d'entreprise.

Notre partenariat avec Grenoble Ecole de Management nous permet aussi de proposer le Master spécialisé "Marketing des Services" pour développer l'expertise interne.

Accompagnement

Une fois la nouvelle stratégie de service mise en place, l’Académie du Service peut soutenir le chef de projet ponctuellement, lorsque ce dernier en exprime le besoin.