« Make a difference… »

Laurent est entièrement dédié au Service et à la satisfaction du client. Issu d’un cursus en management hôtelier et de l’école des Concierges "Clefs d’Or", il fait ses premières armes dans l’hôtellerie de luxe. Une dizaine d’années au sein des palaces sur terre comme sur mer l’amènent à vouloir transmettre son savoir-faire : en 2005, il devient formateur à l’Académie du Service. Depuis, il y exerce ses talents pédagogiques, tout en se formant au coaching individuel et d’équipe. Laurent a gardé du monde du luxe un talent pour l’inventivité et une certaine forme de perfection.

Il est animé par le plaisir d’être au service d’autrui et d’œuvrer pour le développement des Hommes.