« L’entreprise est élue tous les jours par ses clients » F.Michelin

Jean Louis est diplômé de l’ESCP.

Son premier métier fut le marketing (Procter & Gamble, Jacobs Suchard), son second  la communication (RSCG).

Sa rencontre avec l’Académie du Service l’oriente vers le conseil et la formation dans les domaines de la relation de service, qui le passionnent.

Jean-Louis aime le contact humain, l’animation de groupes, les programmes efficaces et créatifs, Il admire les réussites qui durent.