«  Donner du confort aux Hommes dans le changement. Leur permettre d’y développer leur capacité d’autonomie et de décision. »

Avant son arrivée à l’Académie du Service, Anouk accompagnait –par le conseil et la formation– les mutations de pays de l’Europe de l’Est vers l’économie de marché, en développant les approches qualité.

Au sein de l’Académie du Service, elle accompagne les entreprises vers de nouvelles mutations  : la culture de service, en prenant en compte les spécificités des personnes et leurs besoins.

Sa motivation est de favoriser l’installation de relations humaines de qualité dans le service.