Vous trouverez ici l'ensemble des communiqués presse publiés par l'Académie du Service du groupe Accor.
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Email : alexandra.langlois@accorservices.com
Communiqué presse de Dunod Editeur, octobre 2007
Charles Ditandy, Académie du Service, vient de publier avec Benoît Meyromin, professeur à Grenoble Ecole de Management, un livre intitulé "Du management au marketing des services".
Fruit de la réflexion et de l’expérience de Benoit Meyronin, universitaire, et de Charles Ditandy, praticien de l’entreprise, ce livre aidera les managers des entités de service à mettre en place une véritable « ingénierie des services ».
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