Publications : Du management au marketing des services 

 "Du management au marketing des services"  Benoit Meyronin et Charles Ditandy (Octobre 200, Dunod)

Ce qu'il  y a de plus difficile à réussir aujourd'hui c'est de donner du sens et du plaisir aux équipes opérationnelles au service de leurs clients.  Ceci n'est peut etre pas le fruit du hasard, l'expérience observée d'entreprise et de managers peut aider à aller directement à l'essentiel. Ce livre se situe au confluent du marketing et du management, et il articule concepts et pratiques de l'entreprise.

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