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En tant que client, nous souhaitons consommer des produits du commerce équitable sans changer nos habitudes, rouler écolo tout en nous offrant le dernier modèle 4x4, choisir la garde malade de notre vieux papa en fonction de nos préférences, de nos croyances, de notre style de vie …
En tant qu’acteur du service, nous attendons de notre employeur qu’il nous propose un cadre d’action conforme à nos propres valeurs…tandis que nous devons nous-mêmes nous mouler dans les valeurs de nos clients…
En tant que donneur d’ordre, nous exigeons de nos fournisseurs des engagements sur le travail des enfants, le développement durable, la « propreté » de l’origine de leurs produits ou service…tout en leur demandant des coûts toujours plus faibles.
En bourse, les cours fluctuent dès qu’une entreprise cotée éveille le moindre doute sur la moralité de son fonctionnement.
Troublés par tous ces paradoxes, les acteurs du service ne savent plus très bien «à quel saint se vouer», et peuvent y perdre le sens de leur métier.
Mosaïques, projet d’innovation sur les compétences de service, initié en 2005 grâce au soutien du Fonds social européen, par 5 partenaires convaincus, vous propose une journée de réflexion et de partage d’expériences pour comprendre les liens entre Ethique(s), Service(s) et Société et les prendre en compte dans vos pratiques
Un colloque se tiendra le 23 octobre 2008 toute le journée sur le thème :
Service - Ethique et Société.
Un autre vision des engagements de service
Vous pouvez dés à présent télécharger le programme en cliquant sur ce lien  |