Mosaiques 

Le Fonds social européen a soutenu le projet  Mosaïques dans le cadre du programme Equal. Celui-ci vise à soutenir un emploi dequalité et à éviter les discriminations au travail. 

Depuis 2005, l'Académie du Service, Bernard Julhiet Group, l'Institut Perspective Soignante en partenariat avec l'Asame, l'Hopital Francis Robert d'Ancenis, l'Institut Fepem et Ingeus réfléchissent sur la manière de soutenir l'employabilité des personnes, grâce à un renforcement de leurs compétences en relations clients.  En effet, ces compétences sont au coeur de la vie économique d'aujourd'hui et au coeur de la qualité de vie au travail (à travers le plaisir que l'on peut trouver dans son emploi).

Des expérimentations ont été menées sur le terrain, avec les partenaires de l'Hopitâl d'Ancenis, de l'Asame et de l'Institut Fepem. D'autres acteurs tels qu'Ingeus, le syndicat hôtelier d'Ile-de-France ou le comité de bassin d'emploi d'Ancenis participent également.

Dans le cadre du projet  Mosaïques plusieurs innovations ont été réalisées pendant 3 ans. Vous pouvez les découvrir en cliquant sur ces les liens :

 Guide "Mieux comprendre pour mieux s'y prendre dans les aspects relationnels des Services"

  Formation " Atelier d'identifictaion des valeurs"

 

  Formation "Prendre soin soi"

 

  Formation " Développer sa compétence relationnelle et l'exercer en situation relationnelle"

 Atelier "Sens du métier"

 Formation Psychologie de la relation humaine

 Atelier " Recherche créative de solutions innovantes contribuant à favoriser l'emploi de certaines personnes

 Formation " Fonction hôtelière des agents de service hospitalier "

  Formation "¨Posture managériale et prévention des TMS" 

 Accopagnement "La vision client pour le projet de la microcrèche d'Ancenis"

 Formation "Prévenir par la formation l'apparition des troubles musculo-squélettiques"

 Formation "Développer ses compétences en relation client/relation employeur 

 Outil "La roue de l'aisance relationnelle

 Guide "Mieux comprendre pour mieux s'y prendre dans les aspects relationnels des Services"

  Formation "Animateurs de points relais pour les assistantes et auxilliares de vie

  Formation " Les talents de la relation client"

 

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