Un meilleur accueil pour un jeu responsable

Aujourd’hui tous les Casinos de France mettent en place une politique de prévention d’abus de jeu.

Notre intervention participe à la politique mis en place par les Casinos pour un jeu responsable, afin d’en faire un engagement à long terme. Le projet de service que nous proposons vous permet de renforcer votre programme d’accueil et de prévention à l'abus de jeu et de sensibiliser vos équipes à cette cause.

Notre programme donne également l'assurance à tous vos clients de trouver dans vos établissements une personne formée et à l'écoute, en mesure de répondre aux questions en matière de jeu abusif qui veut également se traduire par une qualité d'accueil et le service du client.

Comment garantir les standards de qualité de votre ACCUEIL ?

Comment - pérenniser les bonnes pratiques ?

L’offre de formation dont nous souhaitons vous faire bénéficier est le résultat de 30 ans de pratiques pédagogiques.

Le projet de service regroupe deux programmes de quatre stages dont vous pouvez telecharger les fiches :

Programme pour un jeu responsable