Formations et Stages 

Nous avons développé une offre de formation spécifiquement dédiée au développement de compétences de services. Nous y privilégions l’apprentissage par l’expérience et le plaisir de réussir à réaliser et vivre les choses pleinement.

 

Découvrez le catalogue de formation

THÈMES   DUREE PRIX
Relation client
L’accueil, un état d’esprit Accueil un etat desprit.pdf 2 jours 200 €/jour
Accueil, professionnaliser sa relation téléphonique Gerer les situations difficiles.pdf 2 jours 200 €/ jour
Accueil , être pro-actif dans la relation client S'initier au Marketing des services.pdf 2 jours 200 €/ jour
Savoir gérer les situations difficiles Orchestre et communication.pdf 2 jours 200 €/ jour
S'initier au marketing des services Repas commenté.pdf 2 jours 200 €/ jour
Management d’équipe
Manager une équipe au service pdf 6 jours  250 €/ jour
Manager une équipe au service : recruter, évaluer, intégrer Devenir manager formateur.pdf  3 jours  250 €/ jour
Le manager formateur de son équipe pdf  4 jours  250 €/ jour
Depasser la compléxité des relations  et des organisations Mieux communiquer face au public.pdf 2 jours 250 €/ jour

Références et cas clients Contactez-nous
Carte
Cliquez sur la carte pour connaître nos actions à l’international
 
 

Animer des conférences